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联系信息
公司简介
    常熟市海华物业管理有限公司成立于2008年1月15日,注册资金50万元,主营物业管理服务、房屋修缮服务、食堂管理服务。2008年3月15日获苏州市房产管理局颁发的“国家物业管理三级(暂)资质证书”, 2009年6月30日获“国家物业管理三级(综合)资质证书” ,证书编号: 苏物业苏字第9-31146(C)号。
公司法定代表人徐萍、副总经理王燕等分别持有中华人民共和国国家旅游局颁发的经理上岗证书,负责过客房、餐饮、营销、礼仪接待、物业管理等管理工作。徐萍总经理拥有丰富物业管理服务经验,曾直接独立负责过“辛庄镇政府大楼与食堂”、“蒋巷宾馆”、“市安监局食堂管理”、“市环保局大楼保安保洁与食堂管理”、“常熟农商行总部与各支行保洁和食堂管理” 等等项目,业主普遍满意,反映良好。海华物业成立后,在进驻常熟市财政局、人民银行、检验检疫局等机关物业服务过程中,分别成功配合业主接待了市委书记、省垂直条线领导等的考察和调研活动,得到市领导和局领导的好评。现在管项目有:常熟市卫生局\常熟市卫生监督所\常熟市财政局\常熟市物价局\常熟检验检疫局\苏州市住房公积金管理中心常熟分中心\常熟市墙体材料改革和建筑节能办公室\中国人民银行常熟市支行\中信银行常熟市支行\常熟市文化馆\常熟电大\王淦昌中学\海虞中学\谢桥中学\福山中学\新区小学\颜港小学\格林家园(前期)小区\常熟市凯达印染有限公司\常熟市豪丰纺织贸易有限公司\常熟市佳峰食品有限公司.
公司制订了各项规章制度并严格执行。一是可根据不同项目特点制订“工作方案”、“岗位职责”、“操作标准”、“奖罚措施”、“员工守则”等规章制度;二是分别对各个岗位进行培训,组织全体员工学习和理解各项制度;三是人性化管理,做好员工思想工作,稳定人员队伍;四是对照标准经常检查服务质量,与奖惩待遇挂钩。在每个项目入驻前,都做好了充分的前期准备,制度先行,保证了入驻工作有条不紊。在入驻后的管理过程中,项目负责人将遵循PDCA服务质量保证体系的管理方式,不断改进本项目的物业管理工作。主要步骤有:1、分析现状,把影响管理效果的优、劣势找出来;2、分析影响效果的各种原因或因素;3、找出影响管理效果的主要因素;4、针对主要因素,制定措施,提出行动计划;5、按计划执行,严格落实措施;6、经常性地开展员工服务质量检查,并与业主进行沟通,向业主征求意见、建议;7、把成功的经验完善到相应的标准或制度中,或者以管理通报的形式公布出来,对有关员工产生较强的约束力。8、提出尚未解决的问题,对新问题转入下一PDCA循环去解决。这些有效的管理制度,将保证物业管理服务水平不断提高。
本公司服务承诺如下:
1、项目经理保证每周至少五个工作日驻现场,每个工作日不少于8小时,负责该项目的日常管理工作,直至合同结束。 
2、服务管理,责任到人。根据贵方的管理要求与员工签订岗位合同,明确责任,项目经理督导检查落实到位,确保服务全面达标。
3、完善服务,诚信待人。在完成本职工作的同时,主动接受并完成业主交办的突击性、临时性服务工作,与业主建立良好的服务关系。同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解贵方的意见与需求,在不断完善的过程中真正让贵方感到安心、舒心和称心。
4、节能降耗。做好节水节电工作,杜绝公共部位常明灯,卫生间常流水现象。严格控制低值易耗品的浪费;实行以旧换新,给工具、易耗品规定使用期限,减少损坏;严禁私拿物品,一经发现,按照价格以一罚十。
5、安全常抓,预防为主。教育员工加强安全意识,严格执行《中华人民共和国消防法》、《江苏省消防条例》、《苏州市消防条例》等有关法规,制订各种制度,贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针,安全管理工作常抓不懈。配合业主做好日常消防防范工作;主动回避业主的保密事项。
公司秉承“海纳百川、和谐年华”的宗旨和“用户至上,以人为本,服务第一”的理念,通过为机关、学校、企事业单位及住宅小区的业主提供专业物业管理服务,使业主有一个整洁、舒适、安全、优雅的工作和生活环境,以此来提高所管理的物业的价值和业主或发展商的声誉。
推荐产品
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加盟日期:2008年05月20日
营业执照审核:未审核
咨询电话:86 0512 52732228,13701573030 传真:86
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